Czy konsument musi mieć „drobne”?

Czy sprzedawca może odmówić wydania reszty? Z takim pytaniem udaliśmy się dzisiaj do powiatowego  rzecznika praw konsumentów.

W ubiegłym tygodniu, do naszej redakcji zgłosił się zaniepokojony konsument, który był świadkiem nieprzyjemnej sytuacji, w jednym z kołobrzeskich marketów wielkopowierzchniowych, w którym sprzedawca odmówił konsumentce sprzedaży towaru, tłumacząc się brakiem niższych nominałów w kasie. Należy dodać, że była to osoba starsza i chciała kupić produkty pierwszej potrzeby. Czy kasjer mógł żądać zapłaty kartą lub żeby konsumentka miała odliczoną kwotę? Więcej w materiale wideo.